“感谢法院组织‘老船长调解室’调解，让我们追回了工资！”近日，在荣成市社会治安综合治理中心，船员许某某、丛某某、于某某送上锦旗，原选择打官司的渔船欠薪案，法院指派驻调解中心的行专调委会开展调解，法官在场为欠薪船东计算了应诉所需花费的“经济账、时间账、信誉账”，被告向原告当场支付拖欠工资款。
近年来，荣成市以创建“万家荣和”社会治理品牌为主线，坚持资源整合、功能融合、力量协同，扎实推进综治中心规范化建设，有效提升定纷止争、维稳促安工作效能。今年以来，市、镇两级综治中心妥善化解较大以上矛盾纠纷1248件，调处成功率98.9%，平均办理时限缩短23%。
整合资源 建强组织协调体系
在县级，将矛盾纠纷调处、公共法律服务、法院诉前调解、检察院刑事简案办理、信访群众权益保障、民生诉求处置、心理服务和社会信用8个中心，统一整合为荣成市社会治安综合治理中心，实现群众解决矛盾“最多跑一地、只进一扇门”。司法、信访、法院、综治等部门和20多个调解组织根据实际需求，采取常驻、轮驻、随驻等多种形式，依托中心一揽子“兜底”受理处置群众矛盾纠纷。
在镇街，按照“1+7+X”模式(以中心为枢纽，整合信访、法律、矛调、网格、民生、治安、心理7个板块，集成行政执法、应急管理、森林防火、海上治理等相关功能)，全部建成实体化综治中心，相关工作人员集中办公，为群众提供一站式服务。
在村居，以农村“两委”干部及网格员、协管员为主体，吸纳老党员、老干部、老教师、老模范、老退役军人“五老”人员参与，与职能部门“双报到”队伍、平安建设文明实践志愿服务队、“一村一法律顾问”等力量协调联动，一线调解村民纠纷。
协同联动 凝聚多方解纷合力
心理服务+调解，县镇两级设置“舒心工作室”，村居成立“舒心工作站”，邀请“心旅阳光”专家参与，采取线下坐班、线上接访等方式，为矛盾纠纷当事人提供心理咨询等服务。
法律服务+调解，安排130多名法官、律师、“一村一法律顾问”等力量，定期到各级矛调机构坐班，既全过程提供法律服务，又针对调解结果答疑释惑，真正做到“案结事了”“事心双解”。
信用管理+调解，建立信用调解机制，对主动参与矛盾调处、有效解决群众矛盾诉求的，根据解决问题的难易程度，给予相应信用加分激励；对不主动履约践诺、蓄意滋事闹事的当事人，运用信用提示、信用警示、信用公示、失信惩戒“四步工作法”处置，有效调解疑难复杂纠纷。
荣成市将坚持以人为本，持续聚焦打造“万家荣和”社会治理品牌，发挥好社会综合治理服务中心平台功能，解决好群众烦心事、操心事、揪心事。
